NTI Nestor Supportsenter
Bedrifter som fakturerer timer er avhengig av at verktøyene de benytter fungerer 100% optimalt når de er i bruk.
Feilsituasjoner og fingertrøbbel koster ekstremt mye. Et enkelt regnestykke viser at 5-6 ingeniører som ikke leverer optimalt koster mer enn en supportavtale i løpet av noen ganske få timer. Det er derfor vesentlig å få svar på problemene når de dukker opp, at responstiden da er kort er selvsagt avgjørende.
Du kan kontakte oss på telefon 48 20 44 00
eller e-post: support@ntinestor.no
NTI Nestor har også support løsninger som gjør at vi kan koble oss opp mot din maskin direkte over internett, på den måten kan vi raskt og uten unødvendig bruk av tid kartlegge hva som er problemet ditt, løse det og de er i produksjon igjen.
Denne online løsningen er også suveren for deg som har vært på kurs. Da er det greit å ta kontakt med instruktøren du hadde på kurset og få hjelp med egne problemer/utfordringer.
Vårt supportsenter har dedikert personell som jobber kontinuerlig med denne typen problemstillinger, vi har mange års CAD-erfaring. Tror vi kan si at våre konsulenter med 10-15 års erfaring innen Autodesk sine løsninger har vært ute for de fleste tenkelige og utenkelige problemstillinger. Svarene ligger i en erfaringsdatabase som gjør det enkelt og oversiktelig å finne frem. Vi kan selvsagt ta ut statistikk på ditt firma i forhold til typer spørsmål, tidsforbruk, hvem som ringer osv. Denne informasjonen er også viktig når du planlegger opplæring på dine ansatte.
Din supportavtale med NTI Nestor dekkes opp gjennom en enkel og oversiktelig Serviceavtale som beskriver våre ytelser. Du er sikret prioritet, og kan bruke våre tjenester så ofte du vil.
Last ned vårt fjernstyringsverktøy. Ved hjelp av en klient kan du gi våre konsulenter mulighet til å se på, eller ta over skjermbildet på din egen PC. Helt uten å forlate kontorstolen.
Last ned klient for fjernstyring her:
(Klikk på linken nedenfor og velg Kjør/Run)